Apple cung cấp vỏ iPhone 4 miễn phí để tránh mất sóng

Nếu cảm thấy vẫn chưa hài lòng về smartphone mới, người dùng có thể đem trả sản phẩm và được hoàn lại toàn bộ số tiền trong vòng 30 ngày từ lúc mua.

Trong bài phát biểu tại cuộc họp báo ngày 16/7 (giờ Mỹ), Steve Jobs, Giám đốc điều hành của Apple, khẳng định lỗi mất sóng trên iPhone 4 là kiểu đặc trưng của smartphone mà các sản phẩm của nhiều hãng lớn khác như RIM, Samsung và HTC đều mắc phải.

"Đây là vấn đề có trên bất cứ smartphone nào, vì chúng không phải hoàn hảo. Tất cả sản phẩm chúng tôi kiểm tra đều bị dính lỗi này. Tuy nhiên, nó chỉ ảnh hưởng đến một số lượng nhỏ người dùng", Steve Jobs cho biết.

Theo Apple, hiện số người mua iPhone 4 đã lên đến 3 triệu và việc lỗi ăng-ten ảnh hưởng đến 0,55% khách hàng. Dự kiến, Apple sẽ phát vỏ case miễn phí đến hết ngày 30/9 năm nay và công ty không sản xuất đủ vỏ để cung cấp cho hơn 3 triệu người sử dụng. Vì vậy, "Quả táo" sẽ kết hợp với nhà sản xuất thứ 3 để phân phát đủ số lượng.

Nhiều chuyên gia phân tích công nghệ cảm thấy đây là bước đi đúng đắn của Apple. Carolina Milanesi, tại công ty nghiên cứu thị trường Gartner, cho biết: "Tôi nghĩ phần lớn người dùng sẽ cảm thấy hài lòng về bộ vỏ miễn phí".